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Les outils d'analyses des systèmes techniques

1.4.2 — La fonction de service — Niveau CAP / Bac Pro

📋 Fiche du cours

Formation :1 – Introduction à la maintenance automobile
Module :1.4 – Les outils d'analyses des systèmes techniques
Chapitre :1.4.2 – La fonction de service
Niveau :CAP / Bac Pro
Domaine :Mécanique automobile
Modalité :E-learning
Formateur :Yves Jaeger — ancien professeur de génie mécanique

📑 Sommaire

  1. La fonction de service
  2. Évaluation formative (non notée)

🎯 Objectifs pédagogiques

Identifier la fonction principale
Décomposer en fonctions de service
Associer fonctions et sous-systèmes
Distinguer fonction et solution technique

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La fonction de service

Introduction

Une fonction de service décrit ce que doit faire un système pour répondre aux besoins de l'utilisateur, sans présumer de la manière dont ce service sera techniquement réalisé.

Définition

Une fonction de service décrit le service rendu, sans décrire la solution technique retenue pour l'assurer. Deux solutions techniques différentes peuvent ainsi remplir la même fonction de service.

Points clés

  • Fonction principale : la raison d'être du système, ce pour quoi il a été conçu.
  • Fonctions de service : l'ensemble des actions attendues du système pour satisfaire l'utilisateur.
  • Sous-systèmes : souvent représentés par une image du composant étudié, ils assurent chacun une partie du service global.

Application automobile

Exemple : l'amortisseur pour le système de tenue de route. Sa fonction de service est d'absorber les irrégularités de la route pour préserver le confort et la tenue de route, quelle que soit la technologie utilisée (hydraulique, pneumatique…).

📌 À RETENIR

  • Une fonction est toujours formulée avec un verbe
  • La fonction de service ne décrit pas la solution technique
  • Un même service peut être assuré par des solutions différentes

📝 Évaluation formative — Chapitre 2

(Non notée — Pour vérifier vos connaissances)

Question 1

Une fonction de service décrit :

La solution technique retenue
Le service rendu par le système
Le prix du système

Question 2

Une fonction est toujours formulée avec :

Un verbe
Un adjectif
Un chiffre

Question 3

Les sous-systèmes sont souvent représentés par :

Une image du composant étudié
Un tableau de prix
Une couleur

Question 4

Deux solutions techniques différentes peuvent :

Jamais remplir la même fonction
Remplir la même fonction de service
Coûter le même prix obligatoirement

Question 5

L'amortisseur illustre la fonction de service du système de :

Freinage
Tenue de route
Climatisation

🎯 Résultat final